Organizatorem komunikacji miejskiej jest:
Miasto Rybnik z siedzibą przy ul. Bolesława Chrobrego 2, 44-200 Rybnik
tel. 32 43 92 000 fax. 32 42 24 124
https://bip.um.rybnik.eu/
email: 

Operatorami świadczącymi usługi przewozowe na zlecenie Miasta Rybnika są:

- Kłosok Sp. z o.o. Sp. K

- Mikrus S.C.

- Komunikacja Miejska Rybnik Sp. z o.o.

Wszelki uwagi dotyczące funkcjonowania komunikacji miejskiej na zlecenie Miasta Rybnika obsługiwane są przez spółkę Komunikacja Miejska Rybnik Sp. z o.o., w tym m.in.:

Rozkłady jazdy: Uwagi do rozkładów jazdy (zmiana godzin, zmiana trasy, zmiana dni kursowania)
Skargi: Niepunktualny odjazd
Brudny/niesprawny autobus
Zachowanie kierującego autobusem
Bilety: Sprzedaż biletów**
Reklamacje związane z funkcjonowaniem systemu biletowego
Infrastruktura przystankowa: Uszkodzona wiata/brak wiaty
Kontrola biletów: Opłaty dodatkowe/odwołania*
Uwagi dotyczące informacji: Infolinia
Strona www
Przystanki

 

* wszystkie opłaty dodatkowe nałożone do dnia 30 kwietnia 2022 r. rozpatrywane są przez ZTZ w Rybniku

 

** dystrybucja biletów do dnia 15 maja 2022 r. zajmuje się ZTZ w Rybniku

 

Organizatorem komunikacji miejskiej jest:
Miasto Rybnik ul. Bolesława Chrobrego 2, 44-200 Rybnik
tel. 32 439 20 00 fax. 32 422 41 24
bip.um.rybnik.eu
email: 

Linie komunikacji miejskiej są oznaczone jedno i dwucyfrowo.
Linie nocne kursują wyłącznie w weekend i są oznaczone literą oraz cyfrą.

Większość autobusów posiada kolorystkę biało- niebieską.

Autobusy z reguły zatrzymują się na wszystkich przystankach po trasie przejazdu.
O planowanej godzinie przyjazdu autobusu zalecamy ustawienie się na przystanku w sposób jednoznaczny i czytelny dla kierowcy.

Zanim wejdziesz do autobusu:

  • kup w kiosku lub innym punkcie oznaczonym „Tu doładujesz e-Kartę” e-Kartę z minimalną kwotą 10 PLN lub poproś o doładowanie większa kwotą jeśli planujesz kilka przejazdów,
  • przygotuj drobne monety jeśli chcesz kupić bilet u kierowcy.

Gdy wchodzisz do autobusu:

  • jeśli masz już e-Kartę z środkami zbliż ją od razu do pola odczytowego kasownika: zostanie wyświetlona informacja o skasowaniu i stanie doładowania,
  • jeśli masz prawo do ulgi i posiadasz przy sobie dokument, który ją potwierdza przed zbliżeniem karty do pola odczytowego kasownika wciśnij przycisk „U”,
  • jeśli chcesz kupić bilet u kierowcy wejdź pierwszymi drzwiami, zanim autobus ruszy powiedz kierowcy dokąd chcesz jechać i jaki rodzaj biletu potrzebujesz (normalny, ulgowy) zapłać i otrzymasz bilet jednorazowy w formie wydruku potwierdzającego zapłatę za przejazd, nie trzeba go już kasować.

Jeśli chcesz wyjść z autobusu:

  • przed przystankiem zaznacz ten fakt poprzez użycie przycisku WYJŚCIE, STOP lub DRZWI
  • po zatrzymaniu autobusu na właściwym przystanku zbliż e-Kartę do pola odczytowego kasownika automatycznie zostanie zwrócona kwota zależna od długości przejazdu.

Bilet jednorazowy jest potrzebny tylko w autobusie, w którym został zakupiony. Po zakończonej podróży można go zachować np. do rozliczenia kosztów.

Do kontroli ważności biletów są upoważnione osoby posiadające stosowne identyfikatory.

Wszystkie informacje w tym cennik opłat, szczegółowy rozkład jazdy, plan linii i inne są dostępne na www.km.rybnik.pl .

Zapraszamy do korzystania z komunikacji miejskiej.
Przewiń do góry