E-karta
Co to jest e-Karta?
E-Karta jest elektronicznym nośnikiem biletów autobusowych.
Możesz nią zapłacić za przejazd autobusem komunikacji miejskiej organizowanej przez Miasto Rybnik.
Są dwa rodzaje e-Karty:
- E-Karta imienna
- Zawiera twoje imię, nazwisko i zdjęcie
- Możesz ją doładować punktami, którymi zapłacisz za przejazdy jednorazowe
- Możesz kupić na nią bilet okresowy, którym będziesz rejestrować przejazdy
- Gdzie i jak uzyskać e-Kartę imienną?
Wniosek o e-kartę imienną możesz złożyć na dwa sposoby:
1. W Miejskim Punkcie Sprzedaży (MPS) znajdującym się w Rybniku na Placu Wolności 14
Aby uzyskać e-kartę imienną należy:
- złożyć czytelnie wypełniony wniosek o wydanie imiennej elektronicznej karty miejskiej
- dołączyć nieprzyklejone, aktualne zdjęcie podpisane z tyłu lub przesłać elektronicznie na adres mailowy reklamacje@km.rybnik.pl
2. Online przez nasz Portal Pasażera
Aby uzyskać e-kartę imienną należy:
- wejść na stronę portal.km.rybnik.pl w zakładkę „uzyskaj nośnik” i wybrać „plastikowa e-karta”
- uzupełnić niezbędne dane oraz wgrać plik ze zdjęciem
- zaakceptować Regulamin, Politykę Prywatności, Klauzulę informacyjną dot. przetwarzania danych osobowych i oświadczenie ukończenia 16 roku życia lub zgody rodzica/opiekuna prawnego na korzystanie z serwisu
Gotową e-kartę odbierzesz w MPS na Placu Wolności 14.
Czas oczekiwania na e-kartę - do 14 dni od złożenia wniosku.Ważne! Jeśli posiadasz uprawnienia do przejazdów bezpłatnych bądź ulgowych, należy przedstawić odpowiednie dokumenty przy odbiorze e-Karty. Wykaz dokumentów znajdziesz poniżej.
- E-Karta na okaziciela
- Nie zawiera twoich danych osobowych
- Możesz ją doładować punktami, którymi zapłacisz za przejazdy jednorazowe
- Gdzie i jak uzyskać e-Kartę na okaziciela?
- W Miejskim Punkcie Sprzedaży (MPS) znajdującym się w Rybniku na Placu Wolności 14
- W Komercyjnych Punktach Sprzedaży (KPS) - lista tych miejsc dostępna w zakładce Gdzie mogę kupić bilet?
- W biletomacie na przystanku Śródmieście Dworzec Kolejowy
Ważne informacje przy wnioskowaniu o e-Kartę imienną
- Złożenie wniosku lub odbiór e-karty przez osobę, która nie ukończyła 16 roku życia - do wniosku należy dołączyć upoważnienie wystawione przez rodzica lub opiekuna prawnego.
- Złożenie wniosku lub odbiór e-karty przez inną osobę pełnoletnią, która nie jest wnioskodawcą - do wniosku należy dołączyć upoważnienie wystawione przez wnioskodawcę.
- NIE MOŻNA UPOWAŻNIĆ DO WYKONANIA OBYDWU CZYNNOŚCI - do złożenia wniosku i odbioru e-karty.
- Odbiór e-Karty następuje przy jednoczesnym jej doładowaniu biletem okresowym (7-dniowym, 14-dniowym, 30-dniowym, krótkoterminowym) lub punktami w wysokości od 10,00 zł do 500,00 zł.
- Duplikat e-Karty
Wniosek o wyrobienie duplikatu e-karty imiennej należy złożyć w Miejskim Punkcie Sprzedaży na Placu Wolności 14.
Do wyrobienia duplikatu e-Karty należy przygotować:
- wniosek o zablokowanie e-Karty i przelanie środków
- nieprzyklejone, aktualne zdjęcie podpisane z tyłu
- opłata za wyrobienie duplikatu w kwocie 10,00 zł
- dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość, w przypadku uprawnień do ulgi należy okazać oryginał właściwego dokumentu (np. legitymacja szkolna, Karta Dużej Rodziny)
Gotową e-kartę odbierzesz w MPS na Placu Wolności 14.
Czas oczekiwania na e-kartę - do 14 dni od złożenia wniosku.- Jak uzyskać e-Kartę dla członków programu „Duża Rodzina”
Program „Duża Rodzina” skierowany jest do rodzin wielodzietnych. Prawo do korzystania z Programu przysługuje członkowi rodziny wielodzietnej, posiadającemu Kartę Dużej Rodziny.
Aby uzyskać taką e-kartę, należy w Miejskim Punkcie Sprzedaży:
- złożyć czytelnie wypełniony wniosek o wydanie imiennej elektronicznej karty miejskiej „Duża Rodzina",
- dołączyć nieprzyklejone, aktualne zdjęcie podpisane z tyłu,
- okazać aktualną legitymację szkolną, studencką lub zaświadczenie z właściwej placówki oświatowej,
- okazać Ogólnopolską Kartę Dużej Rodziny,
- okazać dowód osobisty,
- okazać postanowienie sądu o ustanowieniu rodziny zastępczej – dotyczy rodzin zastępczych,
- okazać postanowienie sądu o umieszczeniu dziecka w Rodzinnym Domu Dziecka – dotyczy dziecka umieszczonego w Rodzinnym Domu Dziecka.
Gotową e-kartę odbierzesz w MPS na Placu Wolności 14.
Czas oczekiwania na e-kartę - do 14 dni od złożenia wniosku.- Ulgi do biletów – wykaz dokumentów
Jeśli przysługuje Ci ulga do biletów, trzeba tę ulgę przypisać do Twojej e-Karty.
Ulgę przypisuje się podczas odbioru e-Karty w Miejskim Punkcie Sprzedaży na Placu Wolności 14. Zabierz wtedy ze sobą odpowiednie oryginały dokumentów.Przejdź do zakładki "Ulgi - wykaz dokumentów"
Szczegółowe informacje o dokumentach zajdziesz w regulaminie przewozów w §3 „Opłaty za przejazdy i dokumenty związane z przejazdem".
- Wnioski
Wnioski na wyrobienie e-Karty imiennej, e-Karty dla członków programu „Duża Rodzina", upoważnienia i inne druki potrzebne do załatwienia spraw z biletami można pobrać w Miejskim Punkcie Sprzedaży na Placu Wolności oraz w zakładce „Pliki do pobrania".