Kontakt

Siedziba spółki
ul. Lipowa 25 D, 44-207 Rybnik

Numer rachunku bankowego: PKO BP SA nr 97 1020 2313 0000 3402 1075 6122
Adres e-Doręczeń: AE:PL-32498-89620-EITTT-17

Miejski Punkt Sprzedaży na Placu Wolności
Pl. Wolności 14, 44-200 Rybnik

czynny:
od poniedziałku do piątku
od 07:30 do 18:00

pierwsza sobota miesiąca
od 7:00 do 14:00

Kontakt telefoniczny
Główny numer tel: 32 72 46 500 

numery wewnętrzne: 
1 – Informacja na temat danych osobowych (RODO)
2 – Sekretariat (Plac Wolności)
3 – Dział Informacji i Infrastruktury Pasażerskiej
4 – Dział Windykacji i Kontroli Biletów
5 – Dział Dystrybucji Biletów i Informacji Biletowej

od 7:00 do 15:00 – telefon łączy się z odpowiednimi działami
po 15.00 – telefon łączy się z Dyspozytorem

Biuro Zarządu – tel. 32 72 46 502
Dyspozytor – tel. 32 72 46 501
Windykacja – tel. 785 059 374

Adresy e-mail
kmr@km.rybnik.pl - mail ogólny, odwołania biletowe
reklamacje@km.rybnik.pl - reklamacje dotyczące e-Karty, aplikacji Rybnicka Mobilna
kadry@km.rybnik.pl - CV, aplikacja na stanowisko

Z jaką sprawą do nas dzwonisz? Wybierz nr wewnętrzny do odpowiedniego działu

2 – Sekretariat:

• Informacja ogólna
• Sprawy niecodzienne lub „nie wiem, gdzie mam się zgłosić"
• Czy Punkt biletowy na pl. Wolności jest otwarty?
• Zgłoszenie skargi
• Wynajem autobusu na wycieczkę

3 – Zespół Informacji i Infrastruktury Pasażerskiej:

• Jak dojechać z miejsca X do miejsca Y?
• Opóźnienie autobusu - o której przyjedzie?
• Jak kursują autobusy w szczególne dni np. święta?
• zgłoszenie nieaktualnego rozkładu na przystanku lub brak rozkładu
• zgłoszenie usterki, aktu wandalizmu na przystanku
• zgłaszanie usterek kasowników, biletomatów
• Gdy zgubiłeś rzeczy w autobusie

4 – Zespół Windykacji i Kontroli Biletów:

• Dostałem opłatę dodatkową – co dalej?
• Chcę opłacić opłatę dodatkową
• Otrzymałem pismo w sprawie zaległości finansowych
• Dostałem informację o pozytywnym rozpatrzeniu odwołania – co dalej?
• Uważam, że dostałem opłatę dodatkową niesłusznie

5 – Zespół Dystrybucji Biletów i Informacji Biletowej

• Jaki bilet będzie dla mnie korzystny? (ulgi)
• Jak mogę doładować bilet na e-Kartę?
• Informacje o bilecie edukacyjnym
• Jaki bilet mogę kupić, jeśli mam stopień niepełnosprawności?
• Czy moja e-Karta jest już gotowa do odbioru?